医師に代わって相談に乗る、「トリートメントコーディネーター」

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医師に代わって相談に乗る、「トリートメントコーディネーター」

みどりの森デンタルクリニックでは、ほかの歯科医院にはない、「トリートメントコーディネーター」という、治療に対する疑問や要望、思いなどをお伺いするスタッフを多数配置しております。
通常の歯科医院にあるような、受付が終わったあとにそのまま診察室に案内されて治療を開始するという流れではなく、治療前に患者さんが何に困っていらっしゃるのか、どのような希望があるのかをしっかり伺ったうえで治療を開始したいという当院の考えから、トリートメントコーディネーター(TC)を配置しております。

トリートメントコーディネーターは、患者さんと歯科医師との間を橋渡しする役になります。普段、歯科医師には話しづらいことや、もっとしっかり説明を聞きたいこと、何より聞きたくてもすぐ治療に入ってしまう、という歯科医院の一連の流れを変え、患者さんに不安を解消してもらう、患者さんのお役に立てる、ことを第一に考えております。
 
tc

どういったことを相談できるの?

質問内容としてよくあるのが、「治療回数はどのくらい?」「銀歯ではなく、白い歯にしたい」「自分の歯はどうなるのか?」などが挙げられます。
先生には直接聞きにくい、忙しそうで声をかけにくい、話しかける前に治療が始まる、などを患者さんとのお話の中でよく聞きます。そこで、当院ではそのような患者さんの疑問やご要望を事前にご説明させていただき、その思いを、TCから歯科医師に橋渡ししております。
患者さまの様子を把握し、快適な診療になるように協力させていただきます。

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